Denne erklæringen forklarer hvordan Lydia Dainow Norge AS samler inn og bruker personopplysninger når du besøker og handler i nettbutikken.

Behandlingsansvarlig

Lydia Dainow Norge AS, org.nr. 938 787 913, Lakåsene 117, 3739 Skien. E-post: kristinml75@live.no. Telefon: 990 16 338.

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Når du handler: navn, adresse, e-post, telefonnummer og hva du har bestilt.
• Når du oppretter kundekonto: navn, e-post og ordrehistorikk.
• Når du melder deg på nyhetsbrev: e-postadressen din.
• Når du kontakter oss: opplysningene du selv oppgir.
• Når du besøker nettbutikken: tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser og hvilke sider du besøker.

Betalingsopplysninger behandles av betalingsleverandøren. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt.

Hva vi bruker opplysningene til

• Gjennomføre kjøpet: behandle bestillingen, levere varen og håndtere retur og reklamasjon. Grunnlaget er avtalen med deg.
• Bokføring: vi må oppbevare regnskapsopplysninger etter bokføringsloven. Grunnlaget er en rettslig forpliktelse.
• Nyhetsbrev: sendes bare hvis du har samtykket. Du kan når som helst melde deg av.
• Drift og forbedring av nettbutikken: grunnlaget er vår berettigede interesse i å ha en sikker og velfungerende nettbutikk.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler bare opplysninger med leverandører som trenger dem for å levere tjenestene sine til oss:

• Shopify: plattformen nettbutikken drives på.
• Betalingsleverandører: for eksempel Vipps og kortinnløser.
• Bring: for levering av pakken.

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Overføringen skjer da med et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Ordre- og regnskapsopplysninger lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Opplysninger knyttet til kundekonto lagres til du ber oss slette kontoen. E-postadresser for nyhetsbrev lagres til du melder deg av.

Informasjonskapsler

Nettbutikken bruker informasjonskapsler (cookies) for at handlekurv og innlogging skal fungere, og for å forstå hvordan nettbutikken brukes. Du kan administrere informasjonskapsler i nettleseren din.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og du kan be om at de rettes eller slettes. Du kan også be om begrenset behandling, protestere mot behandlingen og be om å få opplysningene utlevert (dataportabilitet). Samtykke kan du trekke tilbake når som helst.

Kontakt oss på kristinml75@live.no hvis du vil bruke rettighetene dine. Vi svarer innen 30 dager.

Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no.